Качество государственных и муниципальных услуг на пути к сервисному государству




660 руб.

ISBN: 978-5-8354-0926-6
Автор: Паршин М.В.

обзор книги
PDF


Эта книга о механизмах и инструментах повышения качества государственных и муниципальных услуг в России. Автор рассматривает нормативные основы и практику утверждения административных регламентов и стандартов услуг, создания многофункциональных центров, перевода услуг в электронный вид, описывает технологии мониторинга качества государственных услуг.

Работа рассчитана на государственных и муниципальных служащих, экспертов, научных работников, студентов, а также всех интересующихся вопросами совершенствования государственного управления.

УДК 67.401
ББК 342.9
П 18

Паршин М.В.
Качество государственных и муниципальных услуг: на пути к сервисному государству. – М.: Статут, 2013. – 272 с.

ISBN 978-5-8354-0926-6 (в пер.)
ISBN 978-5-8354-0926-6

© М.В. Паршин, 2013
© Издательство «Статут», редподготовка, 2013

Редактор О.В. Виноградова
Корректор Г.Б. Абудеева
Художественное оформление и компьютерная верстка: Н.И. Гришина
Подписано в печать 29.03.2013. Формат 70х100 1/16. Бумага мелованная.
Гарнитура Arial. Печать офсетная. Печ. л. 17. Тираж 1500 экз.


Оцените книгу:
Рейтинг:
3,4
Плохо Не очень Средне Хорошо Отлично!

Или добавьте свой комментарий



1
5
1
2
5

НОВОСТИ


2018-01-24

Издательство «Статут» с глубоким прискорбием сообщает о скоропостижной кончине 16 января 2018 г. Владимира Саурсеевича Ема – основателя и председателя совета директоров Издательства.

Неожиданный уход из жизни этого выдающегося ученого, талантливого педагога, одного из ведущих преподавателей в области гражданского права, успешного практикующего юриста и мецената, замечательного, светлого человека стал для его многочисленных друзей, коллег, учеников, деловых партнеров невосполнимой утратой.

2018-01-19

Новогодние скидки

Уважаемые покупатели! Издательство "Статут" с 19 декабря (00:00) до 28 декабря (23:59) проводит предновогоднее снижение цен на книги: - скидка 15% на все заказы в интернет-магазине (кроме позиций, участвующих в акции ко дню юриста); Специальные условия на книги Издательства «Статут» в рамках поддержки настоящей рекламной акции Издательства в период с 19 декабря 2017 года (00:00) до 28 декабря 2017 года (23:59) в городе Санкт-Петербург предоставляет книжный магазин "Профи" Санкт-Петербург,...

2017-12-19

"Настольная книга нотариуса"

Уважаемые коллеги! По вопросам приобретения «Настольной книги нотариуса» обращайтесь: http://notarybook.ru/ +7-916-973-61-97

2017-12-13

"Черная пятница 2017"

Уважаемые коллеги! Интернет-магазин издательства "Статут" с 24 ноября (00:00) до 26 ноября (23:59) представляет свою "Чёрную Пятницу". Скидка на все товары в интернет-магазине (кроме участвующих в акции к дню юриста) - 25%! Заказы, оформленные на условиях настоящей Акции на самовывоз, можно получить в течение 5 рабочих дней после оформления заказа. Ждем ваших заказов! С уважением, Издательство "СТАТУТ"

2017-11-23

Акция к "Дню юриста"

Уважаемые коллеги! В период с 21 ноября по 21 декабря 2017 года мы проводим рекламную акцию в честь профессионального Праздника «День юриста». В этот период Вы имеете возможность приобрести книги (комплекты книг) по специальной цене.

2017-11-22

В пресс-центре «Парламентской газеты» 20 ноября прошла презентация книги «Родительный и дательный. Беседы с Павлом Крашенинниковым»

В книге сквозь призму истории рода Крашенинниковых показана история российского государства. Большинство фактов, приведенных в издании, эксклюзивные. Герой книги рассказывает о своей семье, делится подробностями профессиональной деятельности, вспоминает о важных политических решениях.

2017-11-21

В Екатеринбурге прошла презентация книги «Родительный и дательный. Беседы с Павлом Крашенинниковым»

В екатеринбургском «Ельцин Центре» 16 ноября 2017 года председатель Комитета Госдумы по государственному строительству и законодательству, сопредседатель Ассоциации юристов России Павел Крашенинников и заместитель главы Администрации губернатора Свердловской области, журналист и писатель Вадим Дубичев представили книгу об истории современного права, написанную при участии депутата. По словам автора книги Вадима Дубичева, она написана в формате диалога с Крашенинниковым. Депутат в ней...

2017-11-18