МЕДИАЦИЯ
ПО-ЖИВОМУ
Целеориентированные инструменты профилактики и разрешения конфликтов в бизнесе.
Описание целеориентированного подхода в бизнес-медиации на основе биокибернетики и теории живых систем П.К. Анохина
44 техники и алгоритма бизнес-медиатора, объединённые в 6 смысловых блоков: от диагностики ситуации до фиксации договорённостей
10 “тонких” навыков бизнес-медиатора, без которых инструментальные техники не работают
Ранний доступ для участников онлайн-презентации
Оставьте email — мы уведомим о выходе книги и отправим персональное предложение со скидкой 30%
Кому будет полезно
- Собственникам бизнеса и руководителям
- HR и L&D-специалистам
- Юристам
- Медиаторам, коучам, фасилитаторам, консультантам
Аннотация
«Медиация по-живому» — практическое руководство по профилактике и разрешению конфликтов в бизнесе. В книге представлен целеориентированный подход в медиации, основанный на принципах биокибернетики и теории функциональных (живых) систем П. К. Анохина, позволяющий рассматривать конфликт как управляемую систему и выстраивать решения, ведущие к устойчивому результату. В книге описан базовый алгоритм медиации, а также 44 практические техники, объединённые в 6 смысловых блоков (Hard Skills медиатора) — от диагностики ситуации до фиксации договорённостей. Отдельный раздел посвящён 10 “тонким” навыкам медиатора (Soft Skills), без которых инструментальные техники не работают. Книга адресована руководителям, HR и L&D-специалистам, медиаторам, юристам и консультантам, постоянно взаимодействующим с людьми и конфликтами в бизнесе.